都民の声【12月】

（ 単位 ： 件 ）

提言	意見	苦情	要望	問合せ	相談	その他	合計
4	157	581	930	304	13	35	2,024

※上記区分の定義
提言 ： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
意見 ： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論・感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
苦情 ： 施策の実施または未実施等に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
要望 ： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
問合せ：施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続など知りたい点を明示して尋ねるもの。
相談 ：困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
その他：都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

 




▶（笹目通り等の管理について）
笹目通りの中木を支える竹の添木が、歩道側に飛び出しそうになっている箇所がありました。電話してからすぐに対応してくれたようで、非常に綺麗になっていました。
また、笹目通りの少し北では何カ月か前に交通事故がありました。その事故では街路樹がへし折られ、根が残っていましたが、その件も先日伝えたところ、綺麗になっていました。
お願いしたところが全てきれいになって非常に助かりました。感謝しています。
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【対応】
日頃より建設局事業に御理解・御協力いただきありがとうございます。
また、この度は、御礼の御言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後も、都道の適切な維持管理に努めて参ります。